TAGS標(biāo)簽： 水泵 設(shè)備 黑水

1、黑水無負(fù)壓供水設(shè)備聯(lián)網(wǎng)功能：采用全中文工控組態(tài)軟件，實(shí)時監(jiān)控各個站點(diǎn)，如電機(jī)的電壓、電流、工作頻率、管網(wǎng)壓力及流量等。并且能夠累積每個站點(diǎn)的用電量，累積每臺泵的出水量，同時提供各種形式的打印報表，以便分析統(tǒng)計(jì)。2、控制靈活：分段供水，定時供水，手動選擇工作方式。3、自我保護(hù)功能完善：如某臺泵出現(xiàn)故障，主動向上位機(jī)發(fā)出報警信息，同時啟動備用泵，以維持供水平衡。萬一自控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，用戶可以直接操作手動系統(tǒng)，以保護(hù)供水。

圣博凱斯創(chuàng)新節(jié)能上—程序補(bǔ)量高效黑水無負(fù)壓供水設(shè)備圣博凱斯解決方案：程序補(bǔ)量高效系統(tǒng)程序補(bǔ)量高效系統(tǒng)采用最新一代供水控制程序，徹底的解決了上述問題，具體的實(shí)施方式是：有一套通過精確設(shè)計(jì)的小流量補(bǔ)充裝置，在運(yùn)行中，小流量補(bǔ)償裝置開始動作，向管道供水，根據(jù)主泵流量與效率曲線，找出主泵效率低點(diǎn)，在主泵效率低點(diǎn)，采用圣博凱斯專利設(shè)計(jì)技術(shù)小流量補(bǔ)償裝置補(bǔ)償主泵效率低點(diǎn)流量，如果用水端用水量極小，采用圣博凱斯黑水無負(fù)壓供水設(shè)備穩(wěn)壓裝置穩(wěn)壓補(bǔ)水，小流量補(bǔ)償裝置關(guān)閉，當(dāng)超過一定用水流量時，小流量補(bǔ)償裝置又再次投入使用，程序配合小流量補(bǔ)償裝置持續(xù)小流量供水。當(dāng)用戶端用水量加大，小流量補(bǔ)償裝置無法滿足供水流量時，啟動主泵開始變頻，此時的主泵是運(yùn)行在高效點(diǎn)，如果一臺主泵能滿足供水要求，小流量補(bǔ)償裝置停止供水。此時是“一變”的工作狀態(tài)。用戶端用水量繼續(xù)加大，黑水無負(fù)壓供水設(shè)備主泵上升到上限頻率后，仍不能滿足供水，主泵工頻運(yùn)轉(zhuǎn)，小流量補(bǔ)償裝置再次進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償此時一臺泵供水不足，當(dāng)小流量補(bǔ)償裝置達(dá)到滿值，啟動另一臺主泵開始變頻，小流量補(bǔ)償裝置停止供水。此時是“一工一變”的工作狀態(tài)。如果主泵配置了山陰以上，則工作原理如上，依次類推。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備應(yīng)用實(shí)例余姚交運(yùn)集團(tuán)大廈需要水泵出口的設(shè)定壓力為P設(shè)=0.62MPa，自來水管網(wǎng)的壓力為0.52～0.57MPa。原選用普通的水箱—水泵式變頻恒壓供水設(shè)備時用電約為1.24×104(kW·h)/月，后改用黑水無負(fù)壓供水設(shè)備，預(yù)測改造后自來水管網(wǎng)的壓力取其平均值0.55MPa，假設(shè)水泵給管道加壓的數(shù)值為0.07MPa(未考慮利用自來水管網(wǎng)壓力水泵效率系數(shù))，每天非用水高峰期的時間為23h，用水高峰期的時間為1h，此時水泵的實(shí)際電耗為：1.非用水高峰期由于一天中用水非高峰期的時間占全天的23/24，而黑水無負(fù)壓供水設(shè)備水泵的工作壓力與所消耗的功率成正比，故水泵實(shí)際消耗的電量為12400×(1-1/24)×11.3%=1343(kW·h)/月;2.用水高峰期�ビ盟�高峰期的時間占全天的1/24，故水泵實(shí)際消耗的電量為12400/24=516(kW·h)/月，所以水泵總計(jì)電耗為1343+516=1859(kW·h)/月。改造后實(shí)測電耗結(jié)果為1960(kW·h)/月左右，與測算結(jié)果基本吻合(誤差源于水流經(jīng)水泵時的壓力等損失和用戶用水及管網(wǎng)壓力的隨機(jī)性)��1.黑水無負(fù)壓供水設(shè)備包含兩種工作狀態(tài)：a管道泵供水狀態(tài);b水箱—水泵供水狀態(tài)。無論處于哪種狀態(tài)，該設(shè)備對自來水管道對接處的壓力始終不會產(chǎn)生負(fù)值(即無吸程)。2.這兩種工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)換是由自來水管道所能提供的水量Q自與用戶所需要的水量Q用的相對關(guān)系確定的。當(dāng)Q自>Q用時供水設(shè)備處于管道泵供水狀態(tài);當(dāng)Q自≤Q用時供水設(shè)備處于水箱—水泵供水狀態(tài)，整個過程的轉(zhuǎn)換是自動完成的。3.在管道泵供水狀態(tài)下，用變頻器帶動的水泵能適時根據(jù)自來水管道壓力的變化以最佳轉(zhuǎn)速工作，達(dá)到了顯著節(jié)能的效果。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)1.節(jié)約總投資：不用楚雄池或水箱，與自來水管道直接連接加壓供水，可充分利用原有的壓力，修正水泵參數(shù)(如原來水泵需用60米揚(yáng)程，現(xiàn)在只用30米即可)，降低運(yùn)行成本。2.水質(zhì)純凈：純凈的自來水經(jīng)過設(shè)備加壓后直接供到用戶，隔膜真空氣壓罐采用天然無毒膠囊，密封連接，與空氣完全隔離，水源沒有任何污染，水質(zhì)凈度好。采用微機(jī)變頻軟啟動恒壓控制，供水壓力平穩(wěn)，水壓穩(wěn)定。3.節(jié)水：全封閉結(jié)構(gòu)，杜絕了:跑、冒、漏、滴、滲，定期清洗、消毒等浪費(fèi)水靖安的現(xiàn)象與自來水管道直接串聯(lián)。4.黑水無負(fù)壓供水設(shè)備節(jié)電：可充分利用自來水管道原有的壓力，差多少補(bǔ)多少，自來水壓力滿足要求時，設(shè)備就停止工作，節(jié)能效果極其顯著。如某小區(qū)高6層，用水低峰期自來水可以供到6層，高峰期可以供到4層，那么采用在用水高峰期時對5-6層進(jìn)行加壓，在用水低峰期時就停止工作。停電可恢復(fù)自來水的常壓供水。這種供水方式能耗小，運(yùn)行費(fèi)用低，節(jié)省日常用電開支。5.節(jié)省占地、節(jié)省安裝工時：不用楚雄池、不用安裝水箱，成套設(shè)備出廠，到現(xiàn)場后，用戶的自來水進(jìn)水管和出水管與無負(fù)壓變頻供水設(shè)備對接即可，施工簡單，施工周期短，占地面積小。6.黑水無負(fù)壓供水設(shè)備節(jié)省人力、物力：使用水質(zhì)沒有污染，不需要安裝消毒設(shè)備，進(jìn)一步節(jié)省投資。使用非常經(jīng)濟(jì)，因沒有水池(箱)，節(jié)省了定期消毒清洗的費(fèi)用。7.先進(jìn)的控制系統(tǒng)：使用名牌變頻器，可根據(jù)客戶要求加裝人機(jī)界面控制，準(zhǔn)確、清楚、實(shí)時地顯示出水壓力、進(jìn)水壓力、設(shè)定壓力、水泵電流、工作頻率等運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行狀態(tài)，同時可顯示動態(tài)畫面和實(shí)時圖象。全自動智能化的控制和管理，友好的人機(jī)對話，操作簡單，性能可靠。

圣博凱斯黑水無負(fù)壓供水設(shè)備與自來水管道直接串接，可以充分利用自來水原有壓力，差多少補(bǔ)多少，自來水滿足要求時設(shè)備就停止工作。設(shè)備大部分時間在較低頻率下運(yùn)行，耗電量少。采用圣博凱斯獨(dú)有的優(yōu)化變頻技術(shù)，進(jìn)一步節(jié)能。綜合節(jié)能一般可達(dá)505-90%以上。設(shè)備完全停機(jī)時，節(jié)能可達(dá)100%。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備性能特點(diǎn)：1、具有強(qiáng)大的貯能保壓能力，特別是在夜間時應(yīng)付少量供水時,可以大大節(jié)約電能.2、調(diào)節(jié)容積(水泵每啟動一次可供用戶使用的水量)大.泵每啟動一次,可以長時間地維持管網(wǎng)壓力,設(shè)備啟動次數(shù)少,運(yùn)行費(fèi)用低3、設(shè)備采用國際領(lǐng)先的補(bǔ)氣技術(shù)氣壓罐的補(bǔ)氣采用微電腦電子檢測、限量補(bǔ)氣與排氣技術(shù)，隨時保證罐內(nèi)氣體有一定容積，根本解決了氣體長期失效帶來的水泵頻繁啟動問題，填補(bǔ)了國際、國內(nèi)在該問題上的技術(shù)空白。4、不同用戶的現(xiàn)場條件,黑水無負(fù)壓供水設(shè)備可采取以下不同的配置（1)、水源是自備井:1)潛水泵+控制系統(tǒng)+氣壓罐2)潛水泵+水池(水箱)+控制系統(tǒng)+氣壓罐(2)設(shè)備的水源是自來水:1)離心管道泵+控制系統(tǒng)+氣壓罐2)離心管道泵+水池(水箱)+控制系統(tǒng)+氣壓罐

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備說商水泵供水時。若自來水管網(wǎng)的水量大于水泵流量。系統(tǒng)保持正常供水；用水高峰期時。若自來水管網(wǎng)水量小于水泵流量時。調(diào)節(jié)罐內(nèi)的水作為補(bǔ)充水源仍能正常供水。此時�？諝庥烧婵障�除器進(jìn)入調(diào)節(jié)罐。消除了自來水管網(wǎng)的負(fù)壓。用水高峰期過后。系統(tǒng)恢復(fù)正常的狀態(tài)。若自來水管網(wǎng)停水而導(dǎo)致調(diào)節(jié)罐內(nèi)的水位不斷下降。液位探測器給出水泵停機(jī)信號以保護(hù)水泵機(jī)組。

ZBH系列黑水無負(fù)壓供水設(shè)備：一、產(chǎn)品簡介：ZBH系列，具有A型和1A型功能外在內(nèi)部增加了一臺附屬小泵功能，當(dāng)用水量小于水泵出水量或用戶沒有用水時，通過壓力傳感器感知管內(nèi)流體壓力增高，并將其轉(zhuǎn)換為電信號，傳輸給微電腦控制器，經(jīng)分析運(yùn)算后，微電腦控制器再根據(jù)運(yùn)算結(jié)果輸出信號給變頻器，由變頻器控制水泵降低轉(zhuǎn)速并停止水泵運(yùn)行，同時經(jīng)微電腦控制器切換到微量小泵工作，在用水量不超過小泵出水量時有附屬小泵供水保壓，當(dāng)用水量超過小泵出水量時，通過壓力傳感器感知管內(nèi)流體壓力下降時，經(jīng)分析運(yùn)算后，微電腦控制器再根據(jù)運(yùn)算結(jié)果輸出信號給變頻器，由變頻器控制變頻主泵運(yùn)行并根據(jù)用水量調(diào)節(jié)水泵臺數(shù)，從而大幅度地節(jié)約電能和節(jié)水。二、黑水無負(fù)壓供水設(shè)備產(chǎn)品特點(diǎn)：1.高效節(jié)能：較恒速泵供水節(jié)電20-50%。2.自動化程度高，功能齊全，使用管理簡便：3.具有自動巡檢功能：巡檢間隔時間可任意設(shè)定，變頻或工頻巡檢方式任選。免去水泵長期不運(yùn)轉(zhuǎn)造成水泵銹死或損壞。4.設(shè)有水箱或水池有低水位自動停機(jī)功能：水位到所設(shè)定的低水位，自動停機(jī)，以保設(shè)備安全，恢復(fù)正常水位泵能自動起動，重新運(yùn)行。5.故障自診斷功能：能自動檢測變頻器故障，判斷傳感器短線損壞等。6.第二壓力預(yù)設(shè)定功能：雙恒壓控制，在生活或生產(chǎn)消防共用系統(tǒng)中，使用十分方便，在正常供水時，管網(wǎng)系統(tǒng)是第一設(shè)定壓力。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備主要應(yīng)用場合1、應(yīng)用于高層建筑，城鄉(xiāng)居民小區(qū)，企事業(yè)等生活用水;2、應(yīng)用于各類工業(yè)需要恒壓控制的用水，冷卻水循環(huán)，熱力網(wǎng)水循環(huán)，鍋爐補(bǔ)水等;3、應(yīng)用于中央空調(diào)系統(tǒng);4、應(yīng)用于自來水廠增壓系統(tǒng);5、應(yīng)用于農(nóng)田灌溉，污水處理，人造噴泉;6、應(yīng)用于各種流體恒壓控制系統(tǒng)。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備變頻控制原理用變頻調(diào)速來實(shí)現(xiàn)恒壓供水，與用調(diào)節(jié)閥門來實(shí)現(xiàn)恒壓供水相比，節(jié)能效果十分顯著(可根據(jù)具體情況計(jì)算出來)。其優(yōu)點(diǎn)是：a、起動平衡，起動電流可限制在額定電流以內(nèi)，從而避免了起動時對電網(wǎng)的沖擊;b、由于泵的平均轉(zhuǎn)速降低了，從而可前郭爾羅斯泵和閥門等的使用壽命;c、黑水無負(fù)壓供水設(shè)備可以消除起動和停機(jī)時的水錘效應(yīng);一般地說，當(dāng)由一臺變頻器控制一臺電動機(jī)時，只需使變頻器的配用電動機(jī)容量與實(shí)際電動機(jī)容量相符即可。當(dāng)一臺變頻器同時控制兩臺電動機(jī)時，原則上變頻器的配用電動機(jī)容量應(yīng)等于兩臺電動機(jī)的容量之和。但如在高峰負(fù)載時的用水量比兩臺水泵全速供水量相差很多時，黑水無負(fù)壓供水設(shè)備可考慮適當(dāng)減小變頻器的容量，但應(yīng)注意留有足夠的容量。雖然水泵在低速運(yùn)行時，電動機(jī)的工作電流較小。但是，當(dāng)用戶的用水量變化頻繁時，電動機(jī)將處于頻繁的升、降速狀態(tài)，而升、降速的電流可略超過電動機(jī)的額定電流，導(dǎo)致電動機(jī)過熱。因此，電動機(jī)的熱保護(hù)是必需的。對于這種由于頻繁地升、降速而積累起來的溫升，變頻器內(nèi)的電子熱保護(hù)功能是難以起到保護(hù)作用的，所以應(yīng)采用熱繼電器來進(jìn)行電動機(jī)的熱保護(hù)。黑水無負(fù)壓供水設(shè)備在主要功能預(yù)置方面，最高頻率應(yīng)以電動機(jī)的額定頻率為變頻器的最高工作頻率。升、降速時間在采用PID調(diào)節(jié)器的情況下，升、降速時間應(yīng)盡量設(shè)定得短一些，以免影響由PID調(diào)節(jié)器決定的動態(tài)響應(yīng)過程。如變頻器本身具有PID調(diào)節(jié)功能時，只要在預(yù)置時設(shè)定PID功能有效，則所設(shè)定的升速和降速時間將自動失效。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備對比分析:1)初次投資:ZBH型供水設(shè)備是HG型供水設(shè)備的80%;2)運(yùn)行費(fèi)用:ZBH型供水設(shè)備是HG型供水設(shè)備的32%;3)占用面積:ZBH型供水設(shè)備占地比HG供水設(shè)備占地節(jié)省約90%,大大節(jié)省基建投資和土地投資.4)使用壽命：ZBH型供水設(shè)備壽命比HG更長。由以上分析可知，ZBH型無吸程強(qiáng)制疊壓供水設(shè)備與傳統(tǒng)供水設(shè)備相比，能耐節(jié)省大量的處投資和運(yùn)行費(fèi)，節(jié)約能源，并且環(huán)保衛(wèi)生，其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益十分顯著。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備的特點(diǎn)a、自動隔離閥或節(jié)流裝置(選購件)：用于隔離市政水源，可任意設(shè)定動作壓力，當(dāng)市政水源壓力低于該值時，隔離裝置動作，切換到水源罐或承壓水池供水。也可考慮使用廉價的節(jié)流裝置代替隔離閥，限制最大進(jìn)水流量，供水不足部分靠水源罐補(bǔ)償。b、水源罐：給水運(yùn)行時罐內(nèi)全部容積充滿了水，由于無壓縮空氣貯能，對各種沖擊的緩沖作用和對市政水源的動態(tài)補(bǔ)償效果不如緩沖罐。但當(dāng)市政水源壓力太低，水源罐出水(供水)大于進(jìn)水量時，罐內(nèi)貯水容積可全部用來補(bǔ)償市政水源的不足。水源罐提供補(bǔ)償水量期間，靠真空抑制器使空氣自動進(jìn)入罐體，可避免對高下管網(wǎng)造成負(fù)壓抽吸作用(即所謂無負(fù)壓無吸程)。水源罐只能串接在進(jìn)水管路中使用。c、黑水無負(fù)壓供水設(shè)備承壓水池：一般為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，與水源罐工作原理相同，因其容積大，對市政供水具有很好的削峰填谷作用，適用于全國各地各種市政水源情況。當(dāng)市政供水管網(wǎng)因故停水期間可由承壓水池提供一定時間的供水水源，適用于客戶要求高可靠供水的場合。d、水泵機(jī)組：選用本公司具有非過載特性的水泵，其工作特性可適應(yīng)市政水源的較大范圍內(nèi)的壓力變化，不會產(chǎn)生過載現(xiàn)象。e、氣壓罐：其作用與通常2次增壓供水設(shè)備中的氣壓罐相同，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用隔膜微型氣壓罐，主要利用其保壓功能，有利于設(shè)備的智能化自動節(jié)能控制。f、變頻控制柜：可選擇采用全變頻技術(shù)方案，即所有水泵均采用變頻拖動，也可采用部分變頻技術(shù)方案(只有一臺泵為變頻調(diào)速拖動)。g、黑水無負(fù)壓供水設(shè)備旁通管路：如果市政供水平時滿足水氣要求，僅在供水高峰時壓力不足，可加載旁通管路，使市政直接供水與增壓供水自動切換運(yùn)行。在非消防狀態(tài)時，采用TH-F系列自動巡檢成套給水設(shè)備組成的消防自動巡檢控制設(shè)備，可對消防泵做自動巡檢運(yùn)行。自動巡檢周期為數(shù)小時至數(shù)百小時任選，周期時鐘自動啟動巡檢程序且具有手動巡檢功能。巡檢時數(shù)字智能消防巡檢控制器會對消防控制柜的主回路進(jìn)行檢測確認(rèn)正常后，逐臺驅(qū)動消防泵使之低速運(yùn)行，此時驅(qū)動功率很小，約是泵電機(jī)額定功率的百分之一左右，所以節(jié)能顯著。黑水無負(fù)壓供水設(shè)備由于轉(zhuǎn)速低，所以不會對供水管網(wǎng)增壓。若在巡檢時接到消防運(yùn)行命令，則本控制裝置會立即中斷巡檢運(yùn)行，控制設(shè)備會以工頻驅(qū)動消防泵投入消防命令運(yùn)行。只有到了下一個巡檢周期且無消防事件發(fā)生時，才開始一個新的巡檢運(yùn)行過程。巡檢時，若水泵發(fā)生故障會給出故障報警信息。當(dāng)發(fā)生輸入過電壓、欠壓、缺相、輸出過電流、短路時TH-F系列控制器會向消防中心發(fā)出報警信息。這種自動巡檢的結(jié)果可確保消防水泵不會產(chǎn)生銹蝕、銹死現(xiàn)象，使消防給水設(shè)備“養(yǎng)兵千日，用兵一時”成為現(xiàn)實(shí)。本設(shè)備還具有主備泵自動互換，當(dāng)主泵故障后，備用泵自動投入。主備電源自動互投，當(dāng)主電源故障后，備用電源會自動投入等功能，TH-F系列數(shù)字智能消防巡檢控制器組成的消防自動巡檢控制設(shè)備會對上述所有功能提供數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳、圖像監(jiān)控、故障報警、信息打印等功能。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備組成調(diào)節(jié)罐+水泵+智能控制系統(tǒng)地下水池+水泵+智能控制系統(tǒng)特點(diǎn)無負(fù)壓管網(wǎng)疊壓。變頻控制變頻恒壓用電節(jié)能節(jié)能50%以上節(jié)能30%以上環(huán)保方面全封閉系統(tǒng)。無二次污染。節(jié)水敝開式水池。有二產(chǎn)次污染。占地面積結(jié)構(gòu)簡單，緊湊�？臻g利用率高。占地面積少建設(shè)周期短易安裝需地下水池。較大的占地面積建設(shè)周期較長四，無負(fù)壓變頻恒壓供水的應(yīng)用與缺陷無負(fù)壓變頻恒壓供水本身是一種供水設(shè)備。根據(jù)它自身的特點(diǎn)應(yīng)用如下：適用于任何自來水壓力不足地區(qū)的加壓給水。開江改建擴(kuò)建的住宅小區(qū)，寫字樓，綜合樓生活用水。

黑水無負(fù)壓供水設(shè)備完善的售.后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售.后服務(wù)售前服務(wù)：工地現(xiàn)場實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。根據(jù)設(shè)計(jì)資料和招標(biāo)要求進(jìn)行選型，避免因?yàn)檫x型而造成的質(zhì)量問題。售中服務(wù)：安裝：我公司所提供設(shè)備為整體單位，只需定位即可。我公司將派專業(yè)施工隊(duì)伍到現(xiàn)場定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對接負(fù)責(zé)調(diào)式運(yùn)行：調(diào)式期間，我公司可派專業(yè)服備人員到場，進(jìn)行調(diào)式。免費(fèi)培訓(xùn)：使用方的日�？垂苋藛T，我公司免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直到熟悉黑水無負(fù)壓供水設(shè)備使用為止食品店設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù).。售.后服務(wù)：1、長沙圣博凱斯供水設(shè)備有限公司對所有產(chǎn)品均帶有售.后服務(wù)責(zé)任。2、每項(xiàng)工程我公司將委派專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開機(jī)調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)。3、如客戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù).6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對使用中黑水無負(fù)壓供水設(shè)備進(jìn)行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。7、對客戶來電有問必答。如需服務(wù)，第一時間內(nèi)必到現(xiàn)場，絕不耽誤用戶正常供水。8、建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫用戶服務(wù)單并由客戶簽字認(rèn)可。9、服務(wù)人員對待用戶態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規(guī)范。對用戶提出問題必須耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。10、本公司產(chǎn)品：建筑類保修二年，廠礦類保修一年。